Libro de Reclamaciones

Razón social: E. ASHLEY COLLECTION S.A.C.
RUC: 20610695371
Dirección Fiscal: MZA. D LOTE. 5 A.H. 30 DE AGOSTO LIMA – LIMA – SAN MARTIN DE
PORRES

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.

    IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

    Nombre y Apellido:
    DNI / CE / Pasaporte:
    Teléfono:
    Correo electrónico:
    Domicilio:
    Si es menor de edad, Nombre del padre, madre o apoderado:

    IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

    Producto o servicio:
    Monto
    Descripción

    DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

    Tipo de solicitud:
    ReclamoQueja

    Detalle:

    Pedido:

    Reclamación: Desacuerdo relacionada con productos y/o servicios.
Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y/o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias, ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

** El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

    Autorizo y acepto el tratamiento de mis datos personales, los cuales serán almacenados en el Banco de Datos de Quejas y Reclamos, cuyo código es PJ-2026-2981